用户注册与登录：

允许用户通过手机号、微信、邮箱等方式进行注册和登录。

提供个人信息填写和认证功能，确保服务的安全性和准确性。

维修需求提交：

用户可以选择需要维修的家电类型（如冰箱、洗衣机、空调、电视等），并填写详细的故障描述和维修需求。

提供图片上传功能，以便用户更直观地描述故障情况。

智能派单系统：

系统根据用户的维修需求、地理位置、维修师傅的技能和当前工作负荷进行智能派单。

维修师傅可以在小程序上查看待接订单，并根据自身情况选择抢单或拒绝订单。

实时订单管理：

用户和维修师傅都可以实时查看订单状态，包括待处理、已派单、维修中、已完成等。

提供订单跟踪功能，用户可以实时查看维修师傅的位置和服务进度。

在线支付与结算：

支持微信支付、支付宝等多种支付方式，方便用户完成费用支付。

提供详细的费用明细，包括维修项目、配件费用、人工费用等，避免隐形消费。

服务评价与反馈：

用户可以对维修服务进行评价，提供反馈意见和评分。

系统记录并分析用户反馈，帮助平台优化服务流程和提高服务质量。

维修师傅注册与认证：

维修师傅可以在小程序上注册并提交资质认证材料，包括身份证明、技能证书等。

平台进行背景调查和技能验证，确保维修师傅的性和可靠性。

前端技术：

使用微信小程序框架或类似的前端技术栈进行开发。

优化界面设计，确保用户体验流畅、操作简便。

后端技术：

使用Node.js、Java、Python等后端技术进行开发。

实现维修需求管理、师傅管理、订单处理等功能。

确保数据的安全性和稳定性，采用高效的数据库设计，如MySQL、MongoDB等。

支付与地图服务：

集成微信支付、支付宝等第三方支付平台。

整合地图服务API，提供用户定位、维修师傅导航等功能。

数据加密：

对用户数据和交易数据进行加密处理，确保数据安全。

用户隐私保护：

遵循相关法律法规，保护用户隐私。

在用户注册和认证过程中，明确告知用户将收集哪些信息以及如何使用这些信息。

合规性：

确保小程序的开发和运营符合相关法律法规的要求。

定期进行安全审计和漏洞扫描，确保系统的安全性。

市场推广：

通过社交媒体、家电维修论坛、线下宣传等方式进行市场推广。

与家电企业、维修店铺等建立合作关系，拓展用户群体。

用户运营：

提供优质的客户服务，及时解决用户在使用过程中遇到的问题。

定期开展优惠活动和促销活动，提高用户粘性和活跃度。

数据分析与优化：

通过数据分析功能，了解用户行为和服务偏好。

根据数据分析结果，优化小程序的功能和服务流程，提高用户体验和满意度。