一、用户端功能
自动定位与附近水站显示:
用户进入小程序或APP后,系统会自动定位用户的位置,并显示附近的水站信息,方便用户选择合适的水站进行订水。
商品展示与选择:
系统向用户展示各种桶装水的介绍信息和详细内容,包括品牌、规格、价格、生产日期等,用户可以根据需求选择所需的桶装水。
在线下单与支付:
用户选择好水站和桶装水后,可以直接在线下单,并选择微信钱包、余额、电子水票等多种在线支付方式完成支付。
物流查询与沟通:
用户可以在小程序或APP中查看订单的配送状态,包括配送人员、站点位置等信息,并可以通过电话联系或线上即时沟通功能与配送人员取得联系。
优惠券与活动参与:
系统支持商家发放优惠券活动,用户可以领取并使用优惠券享受优惠价格。同时,用户还可以参与商家设置的折扣活动,如满减折扣优惠、小瓶水赠送等。
二、配送端功能待配送订单管理:
配送员可以查看已接单待配送的订单详细信息,包括订单号、用户信息、配送地址、桶装水规格等。
路径规划:
系统支持智能规划配送路径,帮助配送员快速找到优配送路线,提高配送效率。
待送达订单管理:
配送员可以查看配送中待送达的订单信息,确保按时按量完成配送任务。
个人中心:
配送员可以在个人中心查看自己的基本信息、站点位置、身份验证等信息,并进行相关设置和操作。
三、管理端功能订单管理:
管理员可以查看并处理所有用户的订单信息,包括订单状态、支付情况、配送进度等。同时,系统支持订单分类和筛选功能,方便管理员进行订单统计和分析。
库存管理:
管理员可以实时监控各个配送点的库存情况,包括桶装水的数量、品种、生产日期等信息。当库存量低于安全阈值时,系统会自动触发补货提醒,确保库存的稳定供应。此外,系统还可以分析历史销售数据,预测未来的需求变化,为库存管理提供数据支持。
配送管理:
管理员可以查看并管理所有配送员的信息和配送任务。系统支持配送任务分配、路径规划、配送进度追踪等功能,确保配送过程的顺畅与高效。
数据分析与优化:
管理员可以通过系统对订单数据、库存数据、配送数据等多维度的分析,发现配送过程中的瓶颈和问题,并为管理者提供决策支持。同时,系统还可以根据历史数据预测未来的需求变化,优化配送计划,降低库存成本,提高整体运营效率。
客户服务与管理:
管理员可以通过系统提供在线客服、投诉建议等功能,方便客户随时随地进行咨询和反馈。系统还能够自动记录客户的反馈意见,分析客户需求,为改进服务和产品提供依据。
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