销售数据管理：销售进度查询、签单流程记录全方位覆盖，使销售信息一目了然，便于复盘和监控管理。销售全流程数字化管理，帮助企业集中管理好客户资料、销售数据、跟进进度等。

客户资料管理：快速导入客户资料，并根据需求添加标签，清晰呈现每个客户的情况，便于后续追踪。

多维度报表统计：提供各种统计指标及模型来辅助管理者了解销售进度和业绩，便于考核分析。年度销售预测模板帮助管理层了解当前经济形势，制定合适决策。

通话录音与记录：销售代表与客户沟通时，系统自动保留通话录音，便于管理层随时调取查阅，了解销售过程中的沟通情况。

智能分配与过滤：ACD智能话务分配根据设备闲忙程度将客户自动分配至相关技能组。

自动外呼与批量操作：导入客户数据资料后，可一键拨号呼叫。自动外呼可以处理大约80%的电话量。通话记录自动保存客户号码、时长、意向程度等信息。

智能电话语音外呼机器人：支持一键外呼、录音文件编辑与查询，以及全程录音等多种功能。

防止电话被封：通过防fenghao功能降低电话被封的风险，保持电话通信状态，提高呼叫成功率和客户满意度。

坐席监督与监控：强大的知识库功能为坐席提供实时监视座椅状态以及安排人员接待客户的业务需求。

此外，外呼营销系统通常还具备IVR电话语音导航功能、客户评价系统、客服问题知识库、网站客服系统、企业聊天功能、工单系统等功能模块。

市场营销：外呼系统能够帮助企业快速触达潜在客户，推广产品或服务。

客户服务：系统能够高效处理客户的咨询、投诉等问题，提升客户满意度。

市场调研：系统能够收集客户的反馈和意见，为企业改进产品或服务提供有力依据。

外呼营销系统已广泛应用于电信、金融、保险、电子商务、房地产、医疗保健以及教育培训等多个领域。

提高销售效率：系统通过预拨号功能，自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况，将有效的电话号码转接至坐席人员，既节省了时间又提高了销售效率。

减少开支：通过IVR的使用，将大量的重复性和标准化服务尽量采用自动语音进行处理，例如查询、咨询等工作，可节省30%~80%的人力成本。

避免客户流失：客户资料管理模块具有客户个人信息录入登记、查询等功能，从而避免业务人员的流动带来的客户流失，起到积累客户资源的作用。

提升服务质量：通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式，为用户提供标准、统一、全面的服务，并可为所有客户自动建立完善档案，同时还具有自动提醒等功能，从而达到提升企业的客户服务质量的目的。

提供决策依据：通过系统提供的日/周/月/年等统计分析报表数据，为企业领导的产品、业务调整等决策提供强有力的依据。

回拨外呼系统：

优点：通过技术手段避免直接拨打，使用手机信号传输，显示的是用户自己的手机号，客户接到的电话看起来是正常电话，因此接通率较高。同时，由于使用的是用户自己的手机号，避免了因频繁外呼而导致的fenghao问题。

缺点：需要依赖运营商提供的线路，线路越多，费用越高。且线路通常有有效期限制，一般只能使用半年到一年，需要定期更换。

Axb外呼系统：

优点：为销售人员分配一个中间号，销售人员先拨打中间号，再由中间号拨打客户，降低了销售人员手机卡拨打不同号码的频率，从而降低fenghao概率。同时，外呼时显示的是销售人员的手机号，增加了客户的信任度。

缺点：与回拨系统相比，Axb外呼系统的稳定性可能稍差，受网络环境影响较大。且销售人员需要先拨打中间号，再等待中间号拨打客户，增加了操作步骤。

OKCC外呼系统：

优点：通过运营商申请的网络线路直接发起呼叫，呼叫量大，适合大规模外呼。同时，由于使用的是网络线路，行业限制相对宽松，适用于多种行业。

缺点：通话质量可能受到网络环境的影响，出现杂音、断线等问题。且显示的是外呼系统公司提供的号码，客户无法直接回拨，可能影响客户体验。

电销卡：

优点：电销卡是普通的手机卡，由一些小运营商发行，成本相对较低。且可以灵活选择套餐和号码，适应不同企业的需求。

缺点：由于频繁外呼，容易被fenghao，影响业务连续性。且主要功能仅是通话，缺乏其他营销和管理功能，需要配合其他系统使用。