人员分工：明确救援团队中每个人的职责，如指挥官、安全员、卫生员、驾驶员和技术救援人员等。确保每个成员都清楚自己的任务，并能够在紧急情况下迅速响应。

装备准备：根据救援需求，准备必要的救援设备和工具，如破拆工具、急救箱、颈托、支撑杆、垫块等。确保这些设备处于良好状态，并定期检查和维护。

风险评估：对事故现场进行“360度”检查，评估时间、地点、天气、车流量、事故车辆状态、伤员情况等因素，制定针对性的救援方案。

现场管控：设立警戒线，使用警示灯或反光箭头提醒来车注意。在事故车辆周边设立内围与外围警戒线，设立工作区、工具暂存区和碎片区。

稳固车辆：使用垫块、楔子、支撑杆等工具稳固车辆，防止车辆移动对伤员造成二次伤害。根据车辆状态选择合适的稳固方法，如短足稳固、长足稳固等。

生命支持：确定伤员数量和位置，使用颈托、夹板等救护装备固定伤员身体。及时采取包扎伤口、紧急供氧等医疗措施，确保伤员生命安全。

创建通道：评估事故车辆，确定接近伤员的佳途径。通过破拆、顶撑、牵引等技术创造救援切入点，采取剪切车门、移除车顶、座椅等措施全面打开救援通道。

转运伤员：在转运伤员时，应尽量使伤员身体保持伸直状态，减少脊柱及盆骨的转动。使用担架或救援座椅等工具将伤员从事故车辆中挪移出来，并尽快送往医院救治。

清理现场：全面检查清理现场，消除事故隐患。收整救援器材，清点人员、装备，解除现场警戒。

移交现场：向管理部门移交现场，并向上级消防部门汇报救援情况。

总结评估：对救援过程进行总结评估，分析存在的问题和不足，提出改进措施和建议。

服务定制化：根据客户需求和区域特点，提供定制化的道路救援服务。例如，在偏远地区提供更快的响应时间，或在繁华市区提供更全面的救援服务。

培训定制化：定期对救援团队进行培训，提高应急处置和协同作战能力。根据团队成员的技能水平和经验，制定个性化的培训计划。

装备定制化：根据救援需求和区域特点，配备合适的救援装备和工具。例如，在寒冷地区配备保暖设备，或在复杂地形区域配备越野救援车辆。