明确管理目标

提高后勤服务效率，确保医疗服务的及时性和安全性。

确保后勤服务的规范性，减少安全隐患和服务差错。

加强后勤服务的成本控制，实现资源的合理配置。

提升患者及医务人员的满意度，为医疗机构创造良好的环境。

制定具体管理制度

包括但不限于物业管理、食品安全、设备管理、环境卫生、物流配送等方面的管理制度。

明确各部门职责和工作流程，确保后勤服务的高效、有序运作。

设立后勤管理部门

如总务科、动力科、基建科等，根据医院规模和需求进行设置。

明确各部门职责

总务科：负责医院日常后勤事务的管理，如物资采购、设备维修、房屋维修等。

动力科：负责医院动力设备的运行、维护和保养，确保水电气的正常供应。

基建科：负责医院基建项目的规划、实施和管理，包括改扩建工程等。

物资采购流程

由各科室提出需求，后勤管理部门审核后进行采购。

采购流程包括需求确认、价格比对、采购审批、合同签署、收货验收等环节。

设备维护流程

设备管理部门负责设备的日常维护保养。

制定设备维护保养计划，定期对设备进行保养，确保设备正常运行。

发现设备故障，及时上报后勤管理部门，由维修人员处理。

食品安全管理流程

食品安全管理部门负责医院食堂和食品供应链的安全管理。

采购符合国家食品安全标准的原材料，定期对食堂卫生进行检查。

组织食品安全培训，提高员工的食品安全意识。

环境卫生管理流程

制定环境卫生管理制度，定期开展卫生检查。

加强对垃圾分类和处理的管理，确保医院环境整洁。

组织卫生知识宣传，提高全体员工和患者的卫生意识。

建立监督机制

后勤管理部门定期对各项服务进行评估，发现问题及时整改。

设立员工和患者意见反馈渠道，收集对后勤服务的意见和建议。

责任追究

对违反后勤服务管理规定的行为，依据相关规定进行责任追究。

持续改进

定期对后勤服务人员进行培训，提升其素养和服务意识。

根据实际情况，定期对后勤管理制度进行修订和完善，以适应医院发展的需要。

档案管理

设立档案管理部门，负责后勤管理档案的收集、整理、归档和保管。

制定档案管理制度，明确档案分类、编号、归档、借阅等规定。

信息化建设

推进后勤管理信息化建设，提高管理效率和服务水平。

利用信息化手段对物资库存、设备维护、食品安全等进行实时监控和管理。