一、功能需求

用户管理

用户注册与登录：允许用户在公众号中创建账户并登录，保护用户个人信息，确保操作安全。

客户信息管理：caiji和存储客户信息，包括联系方式、购买记录、偏好等，提供客户分类和标签功能，便于营销。

营销推广

多渠道营销：通过社交媒体（如微信、微博、douyin）、短信、邮件等方式发送营销信息，吸引客户关注。

促销活动管理：提供优惠券、满减、折扣等促销活动，刺激客户购买。支持活动创建、发布、跟踪和效果分析。

个性化推荐：基于客户数据和偏好，进行个性化推荐和营销，提高营销效果。

交易与支付

在线购物流程：提供便捷的在线下单、支付等购物流程，提升用户体验。

支付功能：与第三方支付平台合作，确保交易的安全性和可靠性。提供多种支付方式，如支付宝、微信支付等。

客户服务与互动

在线客服：提供即时在线客服功能，及时解答客户疑问，增强客户信任。

客户评价与反馈：收集客户评价和反馈，改进产品和服务，提升品牌形象。

社群运营：建立用户社群或论坛，促进用户之间的交流和互动，提高用户参与度。

数据分析与统计

用户行为分析：统计和分析客户数据，包括访问量、购买量、活跃度等。

数据可视化报告：提供数据可视化报告，帮助门店制定更有效的营销策略。

其他辅助功能

地图导航与定位：结合高德地图、百度地图等导航系统，帮助用户快速找到门店位置。

会员管理：支持会员注册、积分管理、会员特权等功能，增强用户粘性。

品牌推广与宣传：通过公众号进行品牌推广和宣传，提高品牌度。

二、开发流程

需求分析：与门店沟通，明确软件的功能需求、目标用户、设计风格等。

设计规划：根据需求分析结果，进行软件界面设计、功能规划等。

技术开发：采用合适的开发框架和技术栈，进行软件开发。

测试与优化：对软件进行功能测试、性能测试等，确保软件质量。根据测试结果进行优化。

上线与运营：将软件部署到公众号平台，进行运营推广。

三、预期效果

提高门店度：通过公众号平台，扩大门店的线上曝光率，提高度。

吸引新客户：通过营销推广功能，吸引更多新客户关注门店。

促进销售增长：通过在线购物流程、支付功能等，促进销售增长。

提升顾客满意度：通过优质的客户服务、个性化推荐等功能，提升顾客满意度和忠诚度。