目标用户：主要面向家电维修企业、维修师傅以及需要维修服务的消费者。

服务内容：提供家电维修服务的预约、派单、进度跟踪、评价反馈等功能。

功能需求：

用户注册与登录：支持企业用户（管理员）和维修师傅的注册与登录，以及消费者用户的注册与登录（用于预约服务）。

服务预约：消费者用户可以提交家电维修服务的预约请求，包括家电类型、故障描述、预约时间等。

派单管理：管理员可以接收预约请求，并根据维修师傅的技能、位置、空闲状态等因素，将维修任务派发给合适的维修师傅。

进度跟踪：维修师傅可以更新维修任务的进度，如已接单、已出发、维修中、已完成等，消费者用户可以实时查看维修进度。

评价反馈：消费者用户可以对维修服务进行评价和反馈，帮助企业改进服务质量。

统计与分析：管理员可以查看维修任务的统计数据，如维修数量、维修时间、用户满意度等，以优化运营策略。

首页：展示企业的服务介绍、优惠活动、维修师傅的评分和简介等信息，方便消费者用户了解并选择服务。

服务预约：消费者用户可以填写家电类型、故障描述、预约时间、联系方式等信息，提交维修服务的预约请求。

派单管理：管理员可以查看所有待派单的维修任务，根据维修师傅的技能、位置、空闲状态等因素，选择合适的维修师傅进行派单。同时，管理员可以查看维修师傅的详细信息，如技能等级、历史评价等。

维修进度：维修师傅可以更新维修任务的进度，消费者用户可以实时查看维修进度，了解维修情况。

评价反馈：消费者用户可以对维修服务进行评价和打分，包括服务态度、技术水平、维修时间等方面。同时，维修师傅也可以对消费者用户的评价进行回复和互动。

个人中心：消费者用户可以查看个人信息、预约记录、评价记录等；维修师傅可以查看个人信息、派单记录、收入统计等；管理员可以查看企业信息、用户管理、统计分析等。

前端技术：采用React Native或Flutter等跨平台框架开发，实现iOS和Android双平台兼容。同时，采用响应式设计，确保在不同设备上都能获得良好的用户体验。

后端技术：采用Node.js、Spring Boot等后端框架搭建服务器，实现用户注册、登录、服务预约、派单管理、进度跟踪、评价反馈等功能。同时，采用MySQL或MongoDB等数据库存储用户数据、维修任务数据等。

实时通讯技术：采用WebSocket或Socket.IO等实时通讯技术，实现维修师傅和管理员之间的实时通讯功能，方便沟通维修任务的进度和细节。

支付技术：集成支付宝、微信支付等第三方支付接口，方便消费者用户进行支付操作。

安全技术：采用HTTPS协议、数据加密、用户身份验证等安全措施，确保用户数据和服务数据的安全性和隐私性。

市场推广：通过社交媒体、广告投放、合作伙伴等方式进行市场推广，吸引更多消费者用户下载和使用APP。

用户体验：不断优化APP的功能和界面设计，提升用户体验和满意度。

合作伙伴：与家电品牌厂商、电商平台等合作伙伴建立合作关系，共同推广家电维修服务。

品牌宣传：通过品牌宣传、公益活动等方式提升品牌度和美誉度，吸引更多消费者用户选择和使用APP。