订单录入与查询：系统支持订单的录入操作，商家或用户可以方便地录入订单信息。同时，系统提供查询功能，方便商家或用户快速找到所需订单。

订单跟踪与监控：系统能够实时跟踪和监控订单状态，包括订单发货、运输中的位置更新等信息，确保订单信息的准确性和及时性。

订单修改与删除：对于已录入的订单，系统支持修改和删除操作，以满足商家或用户在实际操作中的需求变化。

配送员注册与登录：系统支持配送员的注册和登录操作，确保配送员能够合法合规地接入系统进行工作。

配送员状态查询：系统能够实时查询配送员的状态，包括在线状态、忙碌状态等，方便商家或调度员进行任务分配。

配送员评价与排名：系统支持对配送员进行评价和排名，以激励配送员提高服务质量和工作效率。

客户注册与登录：系统支持客户的注册和登录操作，方便客户接入系统进行订单下单、查询等操作。

客户信息管理：系统能够记录和管理客户的基本信息，包括姓名、联系方式、地址等，为商家提供便捷的客户服务。

客户评价与反馈：系统支持客户对配送服务进行评价和反馈，帮助商家了解客户需求和服务质量，进而改进服务。

订单收费与结算：系统能够根据订单信息和收费标准自动计算费用，并支持多种支付方式完成订单结算。

退款与账务处理：对于需要退款的订单，系统支持快速退款操作，并确保账务处理的准确性和及时性。

资金统计与分析：系统能够统计和分析资金使用情况，为商家提供财务决策支持。

订单数据分析：系统能够分析订单数据，包括订单数量、订单金额、订单分布等，帮助商家了解市场需求和订单趋势。

配送员数据分析：系统能够分析配送员的工作数据，包括配送效率、服务质量等，为商家提供配送员管理决策支持。

客户数据分析：系统能够分析客户数据，包括客户偏好、购买习惯等，为商家提供营销和客户服务策略。

订单状态变更通知：系统能够实时通知商家或客户订单状态的变更情况，确保信息的及时传递。

配送员状态变更通知：系统能够通知商家或调度员配送员状态的变更情况，方便进行任务调整和重新分配。

推广信息与优惠券发送：系统支持发送推广信息和优惠券给客户，提高客户活跃度和忠诚度。

路线规划：系统能够根据订单信息和交通情况为配送员规划优路线，提高配送效率。

在线签收服务：系统支持在线签收功能，方便客户在收到货物后进行签收确认。

投诉与建议系统：系统提供投诉与建议功能，方便客户提出问题和建议，帮助商家改进服务质量。