在线预订：

客人可以通过酒店的guanfangwangzhan、移动应用或第三方在线旅游平台预订房间，并查看实时房间状态和价格。

预订系统支持多种支付方式，如信用卡、借记卡、第三方支付平台等。

自助入住：

客人到店后，可以通过自助前台设备或移动应用完成身份验证、房间选择和支付结算等入住手续。

自助前台设备通常配备有生物识别技术（如指纹识别、面部识别等）以确保身份验证的准确性和安全性。

房间选择与分配：

系统根据客人的需求和偏好，智能推荐合适的房型和楼层。

客人可以在预订时或入住前通过系统选择房间。

手机开门：

客人完成预订和信息登记后，系统将下发房间密码或电子钥匙至客人手机，客人可以通过手机直接开门入住。

房间环境预设：

客人可以在入住前通过系统预设房间的温度、灯光、窗帘等环境参数，打造个性化的入住环境。

续住与换房：

系统支持客人通过手机或自助前台设备办理续住手续，并检索近七天的预订情况以确定是否可续住。

客人还可以通过系统申请换房，系统会根据房间类型和可用情况为客人分配新的房间。

自助退房：

客人可以在手机上或通过自助前台设备完成退房手续，无需到前台排队等待。

系统会自动计算客人在酒店期间的所有消费，并生成账单供客人查看和确认。

费用结算：

客人可以通过多种支付方式完成费用结算，包括信用卡、借记卡、第三方支付平台等。

系统支持无感支付，客人只需轻轻一刷即可完成支付。

信息推送：

系统可以根据客人的兴趣和需求，推送周边美食、景点等个性化信息。

酒店还可以通过系统向客人发送通知和提醒，如入住提醒、早餐时间提醒等。

语音交互与实时翻译：

部分自助酒店系统配备了人工智能语音助手，客人可以通过语音与系统进行交互，获取酒店信息、周边景点推荐等。

系统还支持语音和文字的实时翻译功能，解决语言沟通障碍。

实时监控：

酒店管理人员可以通过后台管理系统实时监控酒店的运营状态，包括房间预订情况、入住率、客人行为等。

系统还可以监控自助前台设备和客房设施的运行状态，及时发现并处理异常情况。

数据分析与报表生成：

后台管理系统能够收集和分析客人的使用数据，为酒店优化运营策略提供决策支持。

系统还可以生成各类报表和数据分析结果，帮助酒店管理人员更好地了jiejiu店运营情况。