目标用户:
需要陪护的患者及其家属。
陪护服务提供者(如陪护人员、志愿者等)。
医院管理人员。
主要功能需求:
用户注册与登录:确保用户信息安全,提供个性化服务。
陪护服务预约:允许用户选择陪护人员、服务时间、地点等,并支付费用。
陪护人员管理:对陪护人员进行资质审核、排班管理、绩效评估等。
服务进度跟踪:实时更新陪护服务进度,方便用户查询。
评价与反馈:允许用户对陪护服务进行评价,提供改进建议。
用户端功能:
注册与登录:支持手机号、微信等多种登录方式。
陪护服务预约:选择陪护类型(如陪护、家庭陪护等)、时间、地点等,查看陪护人员信息,进行预约。
订单管理:查看订单状态、取消订单、申请退款等。
评价与反馈:对陪护服务进行评价,提供改进建议。
陪护人员端功能:
注册与登录:提交个人信息、资质证明等,进行实名认证。
订单接收与确认:查看并接受用户预约的陪护订单,确认服务时间、地点等。
服务进度更新:实时更新陪护服务进度,方便用户和管理人员查询。
收入查询与提现:查看服务收入,申请提现。
管理端功能:
用户管理:查看并管理用户信息,包括注册信息、预约记录等。
陪护人员管理:审核陪护人员资质,进行排班管理,查看绩效评估。
订单管理:查看并处理用户预约的陪护订单,包括取消订单、退款等。
数据统计与分析:统计并分析用户预约数据、陪护人员服务数据等,为优化服务提供数据支持。
开发平台:选择适合的开发平台,如微信小程序、原生APP等,确保应用在不同设备上的兼容性和稳定性。
数据库设计:设计合理的数据库结构,存储用户信息、陪护人员信息、订单信息等,确保数据安全性和查询效率。
接口开发:开发必要的接口,如用户登录接口、订单预约接口、支付接口等,确保应用的流畅性和稳定性。
安全性能:采用加密技术保护用户数据的安全,防止数据泄露和非法访问。
需求沟通:与客户进行深入沟通,明确功能需求和业务流程。
原型设计:根据需求设计应用原型,包括页面布局、操作流程等。
技术开发:按照原型进行技术开发,包括前端页面开发、后端接口开发等。
测试与优化:对应用进行详细的测试,包括功能测试、性能测试等,根据测试结果进行优化和改进。
上线与推广:将应用上线到应用商店或微信小程序平台,进行推广和运营。
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