线上预约医院陪诊代办跑腿取药APP开发（快速上线 小程序）

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一、需求分析

目标用户：

老年人：由于身体原因或技术障碍，难以独立完成就医流程。

孕妇、残疾人及独居者：需要额外照顾和协助。

异地就医人员：不熟悉当地医疗环境，需要陪诊服务。

核心需求：

预约挂号：帮助用户提前预约医生，减少等待时间。

陪诊服务：提供全程陪诊，包括取药、取报告、缴费等。

跑腿取药：支持用户在线下单，由跑腿人员代为取药并送达指定地点。

实时沟通：用户与陪诊人员之间能够实时沟通，确保服务质量。

服务评价与反馈：用户可以对陪诊人员进行评价，为其他用户提供参考。

二、功能规划

用户注册与登录：

支持微信、手机号等多种登录方式。

实名认证，确保用户信息的安全性。

服务预约：

用户可以根据需求选择陪诊或跑腿取药服务。

查看陪诊人员资料，包括资质认证、服务评价等。

在线预约并支付服务费用。

智能匹配：

系统根据用户需求和服务提供者的背景、地理位置等因素进行智能匹配。

提供多个选择方案，供用户自行选择。

实时沟通：

内置即时通讯功能，方便用户与陪诊人员沟通具体需求。

支持语音、文字、图片等多种沟通方式。

电子合同与支付：

在线签订服务协议，明确双方权责。

通过安全的支付渠道完成交易，保障双方权益。

服务评价与反馈：

服务完成后，用户可以对陪诊人员进行评价。

系统收集用户反馈，不断优化服务质量。

后台管理：

为医疗机构和陪诊人员提供后台管理功能。

包括订单处理、服务人员管理、数据统计分析等。