预约到家家电安装维修派单管理服务系统的功能（快速上线）

一、用户端功能

注册与登录：支持手机号、邮箱或第三方账号（如微信、QQ）注册登录，方便用户快速进入平台。

服务选择：提供丰富的服务类型，如家电维修、家具安装、水电维修、管道疏通等，用户可根据自身需求选择相应的服务。

预约下单：用户填写详细的服务需求，包括服务时间、地点、问题描述等信息，并提交订单。系统支持用户选择指定的服务人员（派单模式）或由系统自动匹配服务人员（抢单模式）。

订单跟踪：用户可以实时查看订单状态，如待接单、已接单、服务中、已完成等，了解服务进展情况。

评价反馈：服务完成后，用户可以对服务进行评分和文字评价，评价内容会展示给其他用户参考，帮助平台提升服务质量，同时也为其他用户选择服务提供参考依据。

消息通知：接收系统消息、订单状态更新等通知，如师傅接单通知、上门服务提醒等，确保用户及时了解服务动态。

个人中心：用户可以在个人中心查看和管理自己的订单记录、个人信息、优惠券等，还可以设置一些个性化的偏好和通知方式。

在线支付：支持多种支付方式，如微信支付、支付宝等，方便用户完成服务费用的支付。

搜索功能：用户可以通过关键词搜索快速找到所需的服务项目或商家，提高查找效率。

优惠活动：展示平台推出的各种优惠活动，如优惠券、满减活动、会员专享优惠等，吸引用户下单，提高用户的满意度和忠诚度。

二、服务提供商（师傅）端功能

注册与认证：师傅需要提交相关证件进行认证，审核通过后方可使用平台接单，认证信息包括企业资质、营业执照、服务人员资质等，以确保服务的性和可靠性。

订单管理：查看并处理用户的订单，包括确认接单、分配服务人员、查看订单详情等，方便师傅对订单进行有效的管理和调度。

服务人员管理：管理服务人员的信息，如添加、编辑和删除服务人员，设置服务人员的技能标签、工作时间等，以便更好地安排服务任务。

日程安排：为服务人员安排工作日程，确保服务按时完成，同时也方便师傅合理调配资源，提高服务效率。系统内置地图导航功能，方便师傅快速到达用户家中。

财务结算：查看服务费用结算情况，申请提现等。

消息通知：接收系统消息、订单状态更新等通知，确保师傅及时了解服务动态，并与用户保持沟通。

评价查看：师傅可以查看用户的评价和反馈，以便改进服务质量。

三、管理后台功能

用户管理：审核用户注册信息，管理用户账户，查看用户的历史订单和服务记录，对用户进行分类和标签管理，以便更好地了解用户需求和行为，为营销和个性化服务提供支持。

师傅管理：审核师傅的资质信息，管理师傅账户，查看师傅的服务记录和用户评价，对师傅进行监督和考核，确保服务质量和平台的正常运营。

订单管理：监控所有订单的状态，处理异常订单，提供订单详情查看和导出功能，方便平台管理员对订单进行全面的管理和分析，及时发现和解决问题。

财务管理：处理师傅的分成结算，管理佣金收入，生成财务报表，支持导出Excel格式，为平台的财务管理提供便利，同时也方便与师傅进行对账和结算。

数据分析：收集并分析各项业务数据，如订单量、用户活跃度、服务评价等，生成可视化报告，为管理层提供决策支持，帮助平台优化业务流程、调整营销策略、提升服务质量等。

系统设置：配置平台参数，如支付方式、服务类别、价格体系、优惠规则等，管理系统公告和帮助文档，确保平台的正常运行和用户的良好体验。