用户注册与登录:
用户可以通过手机号、微信等方式进行注册与登录,简化操作流程。
个人信息管理:
用户可以完善个人信息,包括姓名、地址、联系方式等,以便系统更好地提供服务。
厨师选择与预约:
系统展示厨师的分类、照片、姓名、简介、所在地址、星级和擅长菜品等信息,方便用户选择。
用户可以根据需求选择心仪的厨师,并预约上门做菜的时间、地点、人数等。
菜品定制与选择:
用户可以提交定制需求,包括菜品类型、口味、烹饪方式等,让厨师根据需求进行烹饪。
系统也提供常见的菜品套餐供用户选择,展示价格、适合的宴会种类和菜品明细。
订单管理:
用户可以查看自己的订单状态,包括待确认、进行中、已完成等。
提供修改和取消订单的功能,但需在合理的时间限制内操作。
支付与结算:
系统支持多种支付方式,如微信支付、支付宝等,方便用户进行在线支付。
用户可以在支付前确认订单信息,确保无误后进行支付。
评价与反馈:
用餐后,用户可以对厨师的服务进行评价和打分,包括菜品口感、服务态度、卫生情况等方面。
用户也可以通过反馈功能向平台提出建议或投诉,帮助平台优化服务。
优惠券与奖励:
系统提供满减优惠券和无门槛优惠券等,吸引用户消费并提升用户黏性。
用户推荐新用户后,双方可获得相应奖励。
智能推荐与个性化服务:
系统根据用户的偏好和饮食习惯推荐菜谱,提供个性化的上门做菜服务。
厨师入驻与审核:
厨师可以申请入驻平台,提交相关资质证明,经过平台审核后方可接单。
订单接收与管理:
厨师可以查看并接收用户下发的订单,管理订单接收情况。
菜品准备与烹饪:
厨师根据用户的定制需求或选择的菜品套餐进行菜品准备和烹饪。
收入查看与提现:
厨师可以查看自己的收入情况,并进行提现操作。
用户评价与反馈查看:
厨师可以查看用户对自己的评价和反馈,以便改进服务质量。
数据统计与分析:
平台可以对用户的预约数据、评价数据等进行统计分析,以便更好地了解用户需求和市场趋势。
订单调度与管理:
平台负责订单的调度和管理,确保厨师和用户之间的顺畅沟通和服务。
安全与隐私保护:
平台采取一系列措施保障用户信息和资金的安全,如采用HTTPS协议进行数据传输加密、对用户密码进行加密存储等。
客服支持:
平台提供在线客服或热线电话,及时解决用户在使用过程中遇到的问题。
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